Courriers de Monsieur Barbier

Le service client, en chantant !

LE SERVICE CLIENT EN CHANTANT

Chez Monsieur Barbier, on adore nos clients

Et ils nous le rendent bien. Par exemple, dans chaque email, on essaie de mettre une petite touche d’humour (même si c’est pas toujours du Desproges !) ou de faire un clin d’oeil, et la plupart du temps, nos clients y sont sensible et nous renvoie la pareille (ou l’appareil quand il s’agit d’un matériel défectueux – quand je vous disais que c’était pas toujours du Desproges !) alors du coup dans la catégorie Courriers de Monsieur Barbier, on vous a sélectionné quelques extraits de correspondance, parce qu’après tout, le temps s’y prête, et oui c’est l’état, la place, les cartes postales, et les Bons Baisers de Palavas -les-Flots ! Au passage, on adore Palavas, et Valras, et le Grau, enfin on est un peu du coin aussi, pour certains 😉

Carte Postale Monsieur Barbier Palavas 1962

Petite carte postale de Palavas les Flots datant de 1962 – pour les experts !

 

Monsieur Barbier à Etienne : Nouvelle adresse?

Bonjour Etienne ! Ici Justine de Monsieur Barbier !

Vos recharges de ce mois nous sont revenues par la poste, avec l’indication : Destinataire inconnu à cette adresse !
Alors nous sommes un peu inquiets et nous voulons vérifier avec vous :
– 1 : que tout allait bien
– 2 : que votre facteur n’avait pas perdu la boule
– 3 : si vous pouviez nous donne votre nouvelle adresse, afin que nous vous repostions vos lames, avant que votre barbe vous fasse trébucher !
 
N’hésitez pas à me répondre par email, je m’occuperai de changer l’adresse et de vous reposter le colis.  Barbièrement vôtre 😉
 
Justine, de Monsieur Barbier.

Etienne à Justine : Re :

Bonjour Justine de Monsieur Barbier !

– 1 : l’adresse est bonne, mon nom n’était pas sur la porte
– 2 : c’est chose faite !!!
– 3 : je ne trébuche pas encore mais je m’accroche dans les portes…
 
Barbièrement merci 😉
 


Message de Roger par email : News

Je viens d’actualiser ma carte bleue et de commander un nouveau manche…je garde le vieux pour madame -:) A poils ou pas, joyeux été sur la plage !!!


Réponse de Justine : Re

La plupart d’entre nous passeront l’été au bureau, c’est le lot des jeunes boîtes, mais on retient votre idée de le passer à poils quand même, pour des raisons professionnelles 🙂 »


Nouvelle réponse de Roger ! 

Super merciii et bon courage car…

A poils ou en maillot
dans les bureaux
l’été s’ra chaud
mais c’est toujours plus rigolo
quand on est jeunes et beaux
bien rasé de peau
musclé comme un taureau
et pas fripé comme un pruneau.
Bon j’arrête mon caliméro
Et je vais au dodo !!
 
Bien amicalement,
Roger
 
Tout le monde à poils avec Monsieur Barbier !

Tout le monde à poil avec Monsieur Barbier !

 


Patrick  à Justine : Voyage au bout du monde

Hello Monsieur Barbier,

J’ai bien bien reçu mon tout premier rasoir avec les 4 recharges aujourd’hui (ce matin même) et c’est super 😀

Mais ça vous vous doutez bien que c’est pas si extraordinaire que ça en fait c’est juste que vous me l’avez posté le mois dernier (cachet de La Poste à l’appui) !!
Alors ma question c’est : en vrais vous habitez où ????????????
Ou alors vous avez martyrisé votre postier et il a fondé une organisation secrète, ou alors leur poisson (NDLR : cela s’est passé en avril) sont quand même limite…
Bref voilà j’ai reçu mon premier pack monsieur barbier 😉
Promis je n’ai pas bu !

Réponse de Justine (un mois après, encore) : Hello Pat La Menace !
On vous avoue tout, on vit sur Mars, c’est d’ailleurs pour cela que votre message nous arrive que maintenant 😉 On espère que vos premiers rasage vous ont plu et qu’on pourra vous compter longtemps parmi nous ! A ce sujet, j’ai une petite idée :  Nous lançons une gamme cosmétique pour le rasage (avant-rasage, mousse à rase, après-rasage) dès le mois d’octobre, et nous voulions vous proposer d’être un testeur et un ambassadeur pour nous ! Cela pourrait vous tenter ? Je vous rajoute dans la liste des VIP ?
Bel été terrien, et à très vit pour la suite !
Justine Zorglub.
 
Nouvelle réponse de Pat !

Pour être franc je pensais faire parti de vos spammer ^^ mais si vous vivez sur mars alors je comprends tout. Je suis ravis des lames, ca rase au poils et pour votre petite proposition j’en serais ravis mais j’ai vécu une inversion des pôles, donc si ca ne vous dérange pas de tester tout ca sur mon magnifique crane je suis prêt a vous suivre !

Chez Barbier, même quand ils nous envoient une praline, nos clients sont sympas !

Même quand ils nous envoient une praline, nos clients sont sympas !


Message d'Elénore à Monsieur Barbier : 

 « Bonjour à toute l’équipe de Monsieur Barbier, 

Avec pas mal de retard, je vous écrie pour partager ma joie à la réception du coffret Dandy pour offrir à mon homme. Je vous remercie sincèrement pour le soin d’emballage que vous apportez à vos produits. Un peu obsédé sur les bords par les pakaging, avec votre jolie boite j’ai été servie. Bravo à l’équipe graphique !

Le coupe-chou et ses accessoires ont plus que ravie mon homme, on aurait dit un gamin à qui on offre sa premiere petite voiture. Dix années qu’on partage notre vie, et Monsieur Barbier m’a permis de lui offrir LE cadeau original avec une belle qualité au rendez vous.
En résumé un cadeau qui tombe pil poil ! Un grand MERCI et à très vite !
Ps : Unique frustration : sa barbe, qui maintenant ne pousse pas assez vite pour se raser à nouveau en profitant de son cadeau. »

Réponse : On est resté sans voix ! Et ensuite on a répondu un grand MERCI aussi. C’est aussi pour cela qu’on adore Monsieur Barbier, et ses clients. C’est du bonheur quoi !

Photo postée par Eléonore en PJ de son email. Quel Pack français !

Photo postée par Eléonore en PJ de son email. Quel Pack français !


Message d'Antoine B. à Monsieur Barbier

« Bonjour,

Voilà l’histoire : il y a de cela un mois je me suis désabonné de Mr Barbier parce que j’avais trop de lames. J’ai voulu en profiter pour tester un autre service (Boldking pour ne pas le citer). Autant vous dire que je n’ai ni aimé leur rasoir, ni leur lames enfin bref, ce que j’aimais chez eux c’était le fait que les lames soient recyclées. Bref… donc ce matin, je me suis dit que j’allais me réinscrire chez vous, pour ne plus jamais vous quitter… PROMIS ! 🙂 Et à ma grande surprise ce matin, j’ai trouvé des lames dans ma boite aux lettres et mon compte débité de 6,99€… Et pourtant quand je vais sur le site il y a bien marqué que je suis désabonné du service Monsieur Barbier. Plusieurs options :

– Soit vous disposez d’un service « voyance » qui envoie des lames au gens qui vont vouloir se réabonner…

– Soit il s’agit d’une erreur de ma part

– Soit il s’agit d’une erreur de votre part.

Pouvez vous me réabonner sans que je repaye les 6,99€ et sans que je reçoive de nouvelles lames (puisque j’en ai déjà reçu) ?

Voilà, je sais pas si j’ai été très clair, si vous avez besoin d’autres précisions demandez moi 🙂

Merci d’avance, Antoine (: P.S.: à quand le recyclage des lames chez Mr Barbier ? 😉

Réponse de Justine pour Monsieur Barbier :

En fait, il doit s’agir d’un bug, mais d’un bug miraculeux, les galaxies étaient alignées ! Nous allons investigué pour comprendre ce qui a pu se passer, parce que c’est la première fois que cela nous arrive, mais dans tous les cas, bien entendu, votre abonnement reprend sans frais, et vous serez le plus beau pour la rentrée ! Je n’ai pas de boule de cristal, mais j’ai bonne mémoire, et je me souviens avoir écrit sur votre enveloppe « Welcome Bach » à votre premier réabonnement, une blague que j’aime toujours autant, alors que je me permets de renouveler elle aussi 🙂 D’ailleurs vous aviez fait un tweet sur le sujet à l’époque :

Tweet de l'époque d'Antoine B. vers Monsieur Barbier

Tweet de l’époque d’Antoine B. vers Monsieur Barbier


Bientôt, d’autres épisodes à suivre très bientôt ! Et n’hésitez jamais à nous écrire pour les services de Monsieur Barbier ou pour discuter sur contact@monsieurbarbier.com !

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Triballeau Joël
Invité
Triballeau Joël

J’ai fait parvenir les coordonnées de ma nouvelle carte bancaire à Justine, j’aimerais savoir si elle en a tenu compte.
Merci,
Joël Triballeau

Duval Pierre
Invité
Duval Pierre

Bonjour
Je serais intéressé pour commercialiser vos produits.
Est il possible d’avoir un contact ?
Merci beaucoup.